بيير فيناس: كريدي أجريكول مصر يقدم حلول مبتكرة للشمول المالي
كريدي أجريكول مصر يفتتح أحدث فرعين «لبنكي ستور» في الإسكندرية
كتب: مجدي دربالة
احتفل بنك كريدي أجريكول مصر، بافتتاح فرعه الجديد «أليكس باي» في جليم بالإسكندرية وفرع نادي الإسكندرية الرياضي «سبورتنج» وكلاهما يتبع نموذج banki Store، والذي يعد نموذجاً مبتكرًا للفروع التي تعتمد على التوازن بين الخدمات الرقمية والاستشارات البنكية، وذلك بحضور السفير الفرنسي في القاهرة، ستيفان روماتيه، وبيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، وولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لقطاعات الأعمال بكريدي أجريكول مصر، وعاصم رجب، رئيس مجلس إدارة كلا من بنك كريدي أجريكول مصر ومؤسسة كريدي أجريكول للتنمية، وكبار مدراء البنك وأعضاء مجلس إدارة نادي الإسكندرية الرياضي سبورتنج.
افتتاح فرع نادي سبورتينج
ومن جانبه قال بيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، إن أعضاء مجلس إدارة البنك سعداء بالتواجد في الإسكندرية لافتتاح فروع جديدة، وفي أماكن حيوية وبالتواجد مع السفير الفرنسي، وأعضاء مجلس إدارة نادي سبورتنج، الذي يعد شريكًا استراتيجا للبنك.
وأضاف العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، أن البنك يعمل على تطوير خدماته المصرفية، لتلبية كافة احتياجات العملاء وخدمة المجتمع، في إطار خطة الدولة لرقمنة الخدمات المالية.
وأكد بيير فيناس، على قيام البنك بتسريع تنفيذ خطة التطوير الرقمي الموضوعة والتوسع في الفروع «المزدوجة»، بهدف للوصول بالخدمات المصرفية لأكبر عدد من العملاء تحقيقًا لراحتهم وحفاظًا على أمانهم.
وأشار فيناس، إلى مسيرة النجاحات التي حققها البنك، والتي بدأت منذ عدة سنوات، وتوجت بالعديد من الجوائز المرموقة لخدماته الرقمية سواء للأفراد أو الشركات.
ولفت بيير فيناس، إلى سعى البنك لتعزيز شبكة فروعه في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في مدينة الإسكندرية، التي وتحتل اليوم أكثر من 15% من إجمالي شبكة فروعه.
وأضاف فيناس، أن خطة تطوير البنك جزء من استراتيجيته والمجموعة التي ترتكز على الاستدامة.
وأعرب فيناس، عن فخر إدارة البنك بإصدار أول تقرير استدامة لكريدي أجريكول مصر عن الفترة 2017-2019 بنظام التقارير المتكاملة لأول مرة في مصر، ويغطي التقرير كافة جوانب عمل البنك بشكل متكامل لضمان نمو مسؤول لأنشطة البنك وتحقيق قيمة مستدامة.
ويصدر البنك هذا التقرير تحقيقا للشفافية ولإبراز مسؤوليته وعمله لصالح مختلف أصحاب المصلحة من العملاء والعاملين والمجتمع والبيئة.
خدمات بنك كريدي أجريكول مصر
وتعد مجموعة كريدي أجريكول من البنوك الرائدة في القروض الخضراء ويقوم ذراع المجموعة المخصصة للاستثمار والشركات CACIB بالمشاركة في أول سندات خضراء تصدرها مصر كمستشار هيكلي مشترك بالإضافة إلى مدير الطرح المشترك للصفقة.
ومن جانبه قال ولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لقطاعات الأعمال بكريدي أجريكول مصر: “تقوم خطة كريدي أجريكول على تقديم حلول مبتكرة للشمول المالي، والوصول بها إلى القطاعات المختلفة لدفع منظومة الاقتصاد الرقمي وعلى تقديم تجربة مصرفية متميزة تعتمد على أن يكون البنك الأقرب لعملائه.
وأشار نائب العضو المنتدب لقطاعات الأعمال بكريدي أجريكول مصر، إلى أن البنك أطلق مبادرة «المجتمعات المغلقة» وهي الأولى من نوعها في مصر ونفذها في نادى الإسكندرية سبورتنج الرياضي تتويجًا للشراكة التي تمتد لأكثر من 40 عامًا.
ولفت ولي الدين لطفي، إلى قيام البنك بتحويل بطاقات عضوية «النادي» إلى بطاقات دفع إلكترونية.
وأضاف لطفي، أن إعادة افتتاح الفرع بعد التطوير هو خطوة جديدة على مسيرة الشراكة مع النادي ومبادرة التحول الرقمي. وسمح تواجد البنك استراتيجيا في النادي بتعزيز العلاقة مع الأعضاء وخاصة أن البطاقة الجديدة توفر لهم بديلا للدفع النقدي.
وأشار لطفي، إلى اتاحة البطاقات لأعضاء النادي لتشمل الشباب وهي الفئات التي تتعامل بشكل أكبر وأسهل مع التطبيقات التكنولوجية؛ لزرع فكرة الاتجاه نحو المدفوعات الرقمية.
وأوضح نائب العضو المنتدب لقطاعات الأعمال لكريدي أجريكول مصر، أن البنك يعمل على تقديم خدمات جديدة في إطار الاستجابة لمتطلبات العملاء واستباق احتياجاتهم، حيث أطلق البنك مؤخرًا برنامج المكافآت المتطور الذي يكافأ لأول مرة المعاملات التي تتم بمختلف البطاقات أو الخدمات الرقمية، بالإضافة إلى تطوير شبكة ماكينات الصراف الآلي لمضاعفة عددها خلال 2021، بالإضفة إلى إصدار بطاقة لا تلامسيه لأول مرة تعتمد على فكرة إعادة التدوير وذلك إيمانا من البنك بأهمية الحفاظ على البيئة وتقليل نسبة البصمة الكربونية في كافة الأنشطة التي يقوم بها.
إطلاق الإصدار الخامس من تطبيق Mobile banki
وكشف ولي الدين لطفي، عن قيام البنك بإطلاق الإصدار الخامس من تطبيق Mobile banki في الفترة المقبلة، والذى سيشمل خصائص جديدة كطلب تقسيط المشتريات واستبدال نقاط المكافأة ليصبح تطبيقا متكاملا one stop shop تحقيقا لراحة عملائه. ومن المنتظر إطلاق خدمة ال e- commerce العام القادم بعد أن حصل البنك على رخصة التحصيل الإلكتروني عبر الإنترنت للشركات بموافقة البنك المركزي المصري.
وأشار لطفي، إلى الزيادة الهائلة التي شهدها البنك في استخدام قاعدة الخدمات الرقمية المتكاملة للأفراد والشركات banki by Credit Agricole، موضحًا أن 50% من اجمالي العملاء الذين يقومون بمعاملات بصورة دورية مسجلين في القاعدة الرقمية وذلك يمثل زيادة قدرها حوالي 25% عن نفس الفترة في العام الماضي، وبلغ متوسط عدد مرات الدخول على قاعدة بنكي حوالي 10 مرات للعميل الواحد وتجاوز إجمالي عدد مرات الدخول على القاعدة من بداية العام حوالي 6 مليون مرة بزيادة قدرها حوالي 70%.
وسجلت إجمالي المعاملات المالية الرقمية من بداية العام حوالي مليون عملية بزيادة بنسبة قدرها 30% عن نفس الفترة من العام الماضي، وبالنسبة للشركات فسجلت العمليات الرقمية زيادة 80% بالمقارنة بنفس الفترة. ويعكس ذلك ثقة عملائنا في قاعدة البنك الرقمية ولهذا صمم البنك برنامج المكافآت الجديد والذي يمنح العميل نقاطا على كل معاملة رقمية يقوم بها”.
ومن جانبه قال أحمد ورده، رئيس مجلس إدارة نادى الإسكندرية الرياضي «سبورتنج»، إن إدارة النادي تفخر بالشراكة وبنك كريدي أجريكول التي تمتد على مدار 40 عاما، واستطاع البنك خلالها أن يحوز على ثقة الأعضاء من خلال تقديم الخدمات المتكاملة والمبتكرة، خاصة بعد التعاون العام الماضي لتحويل ما يقرب من 100 ألف من بطاقات عضوية النادي إلى بطاقات دفع إلكترونية؛ وهي الخدمة التي حازت على إعجاب الأعضاء ووفرت لهم مميزات عديدة كبديل للدفع النقدي.
افتتاح 3 فروع للبنك منذ بداية 2020
وافتتح بنك كريدي أجريكول، بداية هذا العام 3 فروع جديدة لبنكى ستور في حسن المأمون بمدينة نصر، والرحاب 2 وسيتي ستارز، ليصل عددها بعد افتتاح الفرعين الجديدين إلى 13 فرع.
وتوفر فروع banki Store عددًا من الخدمات التي تهدف لتحقيق تجربة بنكية متميزة للعملاء بداية من موظفي الاستقبال (Digital Greeter) وتكون مسؤوليتهم إرشاد العملاء إلى وجهتهم داخل الفرع مع تقديم الدعم اللازم وفقاً لاحتياجاتهم.
كما تتضمن هذه الخدمات تقديم الدعم للعملاء غير المسجلين في الخدمات المصرفية الرقمية ببنك كريدي أجريكول مصر؛ لمساعدتهم على التسجيل الذاتي باستخدام الأجهزة المحمولة، والأجهزة اللوحية بنظام iOS وAndroid، مما يسمح لهم إجراء معاملاتهم المصرفية عن بعد في الوقت الذي يناسبهم
ويستطيع العملاء الذين يحتاجون إلى استشارة الخبراء حول مواضيع مختلفة في البنك التحدث معهم وجها لوجه، عبر مكالمات الفيديو، بمساعدة مديري علاقات العملاء المختصين.
