تعرف علي مزايا باقة «Elite» لكبار العملاء من بنك قناة السويس
كتب مجدي دربالة
كشف بنك قناة السويس، بقيادة عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، عن تقديم باقة «Elite» لكبار العملاء، من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات التي صُممت خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المالية وغير المالية.
وينشر موقع “عالم البيزنس” تفاصيل ومزايا باقة إيليت من بنك قناة السويس.
– منتجات مصرفية حصرية.
– مزايا غير مصرفية.
– قائمة أسعار مخصصة للنخبة.
الدقة والخصوصية في تنفيذ أي عملية بما في ذلك:
– تعيين مدير علاقات إيليت خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسئول عن نمو ثروته.
– يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ المعاملات.
– منطقة مخصصة لخدمة العملاء.
– خدمة الهاتف على مدار 24 ساعة من خلال مركز الاتصال 19093.
واشار البنك إلى أن مدير علاقات العملاء سيكون مسئولاً عن:
– ترتيب زيارة العميل للفرع حسب أولوياته.
– تزويد العميل بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته المالية ومركزه المالي.
– يقوم مدير علاقات إيليت بإعلام العملاء بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات التي يمكنه الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة من عضويته في إيليت.
– في حالة عدم وجود مدير علاقات في فرعك، سيتم تقديم المساعدة لك من قبل مدير الفرع.
كما أوضح البنك أن هناك أولويات في تنفيذ المعاملات:
– يتم منح عملاء إيليت الأفضلية لإنهاء جميع متطلبات معاملاتهم في وقت أقل، بالإضافة إلى القدرة على إنهاء متطلباتهم المصرفية بما في ذلك الودائع والسحب النقدي في أي وقت من الأوقات
– يتم تنفيذ المعاملات في خصوصية تامة.
– يتم تقديم هذه الخدمة في أي من فروعنا حيث تتوفر منطقة خاصة لخدمة عملاء إيليت.
– إجراء جميع المعاملات في منطقة مخصصة ومطورة لخدمة عملاء إيليت.
– منح أعلى مستويات الجودة في الخدمة للحفاظ على ولاء العميل.
– التأثير بشكل إيجابي على العملاء من خلال رفع مستوى تجربة العملاء لديهم.
كما يقدم بنك قناة السويس 3 أنواع من باقة إيليت هي:
1- باقة إيليت العادية للعملاء الذين يبلغ رصيدهم لدى البنك بداية من 1,000,000 جنيه إلى أقل من 2,000,000 جنيه، بصافي الراتب يبدأ من 50 ألف جنيه لثلاثة أشهر متتالية.
2- باقة “إيليت Plus”، للعملاء بداية من 2,000,000 جنيه إلى أقل من 5,000,000 جنيه.
3- باقة “إيليت Star” بداية من 5,000,000 جنيه
