كتب – مجدي دربالة
اتفق بنك مصر برئاسة محمد الإتربي، مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق على نشر ماكينات الصراف الآلي في جميع محطات المترو، والتي بلغ عددها 71 محطة حتي الآن، وذلك للتمكن من وصول الخدمة المصرفية لشرائح مختلفة من العملاء، في إطار حرص البنك على أن يكون الأقرب لعملائه أينما وجدوا.
وقال بنك مصر في بيان له اليوم الأحد، إن هذا البروتوكول يعد سابقة هي الأولى من نوعها في مصر، بأن يقوم أحد البنوك بتغطية كافة المحطات بماكينات الصراف الآلي، في اطار تحقيق الاستراتيجية التوسعية للبنك وسعيه نحو انتشار فروعه وآلات الصراف الآلي الخاصة به على مستوى الجمهورية من أجل اتساع رقعة تقديم خدماته المصرفية.
وقد قام بنك مصر بتركيب ماكينات الصراف الآلي في 10 محطات كمرحلة أولي ومتوقع الانتهاء من تركيب الآلات في باقي المحطات تباعاً خلال عام 2020، ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يمتلك شبكة كبيرة ومتطورة من آلات الصراف الآلي ATM تصل إلى أكثر من 2800 آلة مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية.
خدمات ماكينات الصراف الآلي من بنك مصر
وتقدم ماكينات الصراف الآلي من بنك مصر العديد من الخدمات منها؛ السحب والإيداع، استبدال العملات، سداد الفواتير، التبرعات، وكذا خدمات التحويل النقدي، كما يقدم البنك خدمات أخرى مستحدثة لمواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء.
ويعد بنك مصر هو أول من يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به، ويحرص البنك باعتباره أداة مالية وطنية على توفير الخدمة المصرفية بمختلف الآليات لكل مواطن على أرض الوطن.
وذلك في إطار استراتيجيته التوسعية وتماشياً مع خطة البنك المركزي لتحقيق الشمول المالي، وعليه فإن بنك مصر يمتلك واحدة من أكبر شبكات الفروع في مصر والشرق الأوسط تبلغ نحو 700 فرعاً منتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، كما يستهدف زيادة عدد فروعه لتصل إلى نحو 875 فرع بحلول 2022 لتقديم الخدمة لشرائح المجتمع المختلفة أينما وجدوا.
فضلاً عن تواجده الخارجي بالإمارات العربية المتحدة، لبنان، فرنسا، ألمانيا ومكاتب تمثيل بكلاً من الصين، روسيا، كوريا الجنوبية وإيطاليا، ويستهدف البنك خلال الفترة القادمة التواجد في كلاً من المملكة العربية السعودية، كينيا (نيروبي)، الصومال، جمهورية جيبوتي بالإضافة إلى بعض الدول الأفريقية الأخرى، بجانب شبكة واسعة من المراسلين تغطي جميع بلدان العالم.
اهتمام بنك مصر بتقديم الخدمات الرقمية
ويولي بنك مصر اهتماماً كبيراً بتقديم الخدمات المصرفية الرقمية وذلك لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة وتعزيزاً لجهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، وعليه فقد قام البنك باتخاذ خطوات عدة نحو التحول الرقمي منها على سبيل المثال؛ التحديث والتطوير المستمر لخدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها.
كما أطلق بنك مصر لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمات الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر “BM Wallet”، كما قام البنك مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي “المساعد الآلي Chat Bot” من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فورياً.
ويعمل بنك مصر دائماً على تعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
