الأخباررئيسىصحة

«الصحة» تُزوّد عدد متلقي اتصالات الخط الساخن 10 أضعاف.. وتُخصص خطين للأجانب

كتبت: آية إسماعيل

زودت وزارة الصحة عدد المقاعد الخاصة بالخط الساخن (105) من 30 مقعدًا إلى 300 مقعد لاستيعاب كافة الاتصالات، كما خصصت الوزارة خطين باللغة الإنجليزية لتلقي استفسارات الأجانب المتواجدين داخل مصر، وتعمل مراكز الاتصال على مدار الـ 24 ساعة لتلقي جميع الاستفسارات بالمجان.

وتم تدريب العاملين بالخط الساخن، على أعلى مستوى من قبل متخصصين لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، وهناك فريق من الأطباء متواجد داخل غرفة استقبال الاتصالات بشكل يومي للرد على جميع الاستفسارات الطبية.

وأعلنت وزارة الصحة والسكان عن استقبال 477 ألف اتصالًا هاتفيًا من المواطنين بكافة محافظات الجمهورية، عبر الخط الساخن (105) و (15335) الخاص بالاستفسارات عن الأمراض المعدية وفيروس كورونا المستجد، خلال شهر مارس الماضي.

وأوضح الدكتور خالد مجاهد، مستشار وزيرة الصحة لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن أغلب الاستفسارات التي تلقاها (105) كانت عن كيفية الوقاية من فيروس كورونا، وما هي أعراض ومضاعفات الفيروس.

والإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة الشعور بأعراض، والفرق بين أعراض فيروس كورونا والأنفلونزا الموسمية، وكيفية انتقال المرض من شخص مصاب بالفيروس إلى شخص آخر، وأكثر الأشخاص عرضة للإصابة بالفيروس.

وأضاف “مجاهد” أنه يوجد رسالة صوتية مسجلة على الخط الساخن بها جميع الإجراءات الوقائية الواجب اتباعها لحماية الشخص وأسرته من الإصابة بفيروس كورونا، مشيرًا إلى أن هناك أيضًا مجموعة من التعليمات الخاصة بالعزل المنزلي فى حالة قدوم الشخص من الخارج أو مخالط لحالة ثبت إصابتها بفيروس كورونا.

وأكد “مجاهد” وجود تنسيق بين غرفة الخط الساخن وهيئة الإسعاف ومستشفيات (الصدر، الحميات، والعزل)، حيث يتلقى الخط الساخن البلاغات ويتم توجيه سيارة إسعاف مجهزة إلى الحالة التي تظهر عليها أعراض الإصابة ويتم الاشتباه في إصابتها بفيروس كورونا.

ومن ثم يتم تحويل الحالة إلى أقرب مستشفى حميات أو صدرتابعة للمحافظة، لإجراء الفحوصات اللازمة لها، موضحًا أنه في حالة إيجابية الحالة للفيروس يتم نقلها بسيارة إسعاف مجهزة إلى مستشفى العزل المخصص.

وأشار إلى أنه تم تدريب العاملين بالخط الساخن، والبالغ عددهم 300 حالياً، على أعلى مستوى من قبل متخصصين لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، مشيرًا إلى تواجد فريق من الأطباء بشكل يومي داخل الغرفة للرد على الاستفسارات الطبية.

https://www.facebook.com/The.Agricultural.Bank.of.Egypt

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
البنك الأهلى المصرى