كشف المهندس محمد إبراهيم مدير إدارة الحوكمة بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، عن أن 2 مليون عميل استخدموا الأكواد المخصصة لهم خلال عام 2020.
أضاف “إبراهيم” أن خطة استراتيجية وضعها الجهاز للحفاظ على حقوق المستخدمين وتوعيتهم بكثير من الخدمات، لاسيما بعد المشكال التي واجهها العملاء في نقل الأرقام.
أشار مدير إدارة الحوكمة بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إلي إلزام شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأية خصومات تتم من رصيدهم، مؤكدا أن ذلك وسيلة للشفافية، موضحاً أن كافة الشركات متجاوبة للقرارات وهدف الشركات أن يكون العميل راضى بالخدمات.
