كتب: مجدي دربالة
أطلق المصرف المتحد، بقيادة أشرف القاضي، رئيس مجلس الإدارة، أمس حملة توعوية تستهدف تحذير عملاءه من مخاطر التعرض لعمليات الإحتيال من جراء الإفصاح عن بياناتهم الشخصية أو معلوماتهم البنكية، وذلك تحت شعار «كن حذرا».
وأكد المصرف المتحد، في بيان له، أن حماية بيانات العملاء البنكية وأموالهم واستثماراتهم قضية أمن قومي ومسئولية مشتركة بين المصرف المتحد وجموع العملاء داخل وخارج مصر.
رسائل المصرف المتحد التحذيرية
وتضمنت حملة المصرف المتحد 10 رسائل تحذيرية هي:الأولي: ضرورة محافظة العميل علي سرية بياناته الشخصية من ارقام حسابات او رقم البطاقة الشخصية الخاص به. كذلك محل الاقامة وآخر معاملة بنكية على حسابه وعدم الافصاح عنها لاي شخص مهما كانت درجة القرابة او الصلة بالعميل.
أما الرسالة الثانية: التأكد من أن المصرف المتحد وفريق عمله بجميع انحاء الجمهورية لم ولن يقوموا بطلب اي معلومات او بيانات سرية تخص العملاء سواء بالاتصال الشخصي او من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الالكتروني او من خلال الهاتف سواء المحمول او الارضي.
وجأت الرسالة الثالثة: توخي الحذر من عدم مشاركة الارقام السرية الخاصة بحسابات العميل البنكية. كذلك ارقام البطاقات سواء الائتمانية او المدينة او المدفوعة مقدما. وأيضا رمز CVV2 والمكتوب علي ظهر البطاقات المكون من ثلاث ارقام مع اي شخص.
كما جأت الرسالة التحذيرية الرابعة: عند استخدام العملاء لخدمات المصرف المتحد الرقمية “بنكك علي الخط” من: انترنت بنكي – موبيل بنكي ومحفظة UBالرقمية، ضرورة تأكد العميل المستخدم من عدم الافصاح عن الرقم السري المؤقت OTPوالمرسل له على الهاتف الشخصي المسجل لدي المصرف المتحد.
والرسالة الخامسة جأت: عدم مشاركة كود تفعيل الخدمات الالكترونية الخاص بهم مع اي شخص.
أما الرسالة السادسة: عدم استقبال اي اتصال هاتفي عبر الهاتف المحمول او الارضي او اي تواصل من خلال البريد الالكتروني, بغرض تحديث البيانات البنكية الخاصة بهم. فالمصرف المتحد لم ولن يقوم بطلب اي معلومات او بيانات تخص عملاءه الا من خلال فروعه ال67.
بينما جأت الرسالة التحذيرية السابعة: ضرورة القيام بعملية تحديث البيانات الشخصية للعملاء فقط من خلال فروع المصرف المتحد الـ 67 والمنتشرة بجميع انحاء الجمهورية.
التعامل مع مواقع التسوق الإلكترونية المعروفة والمؤمنة
كما أن الرسالة التحذيرية الثامنة تضمنت: ضرورة التعامل مع مواقع التسوق المعروفة والمؤمنة فقط، عند استخدام بطاقات المصرف المتحد الائتمانية او المدينة او المدفوعة مقدما.
وجأت الرسالة التحذيرية التاسعة: عدم استقبال أي مكالمة تليفونية تخبر العملاء انهم فازوا بجائزة مالية وتطلب منهم اي بيانات بنكية مثل : ارقام الحسابات والرقم السري المتغير حتي يتم تحويل المبلغ عليه.
أما الرسالة التحذيرية العاشرة: توخي الحذر من التعامل مع وسائل اليكترونية غير معلومة المصدر او موثوق منها. كذلك عدم استقبال اي مكالمة تليفونية تختص حصول العميل علي نقاط شراء او قسائم شراء كهدية علي بطاقته او تطلب منه ايداع مبلغ مالي في اي حساب او تحويل من المحفظة الكترونية بغرض الحصول علي هذه النقاط او قسائم الشراء.
وتضمنت الرسالة التحذيرية الحادية عشر: احذر تخزين تفاصيل مثل اسم المستخدم وكلمة السر لخدمات الانترنت البنكي الخاصة بك علي الهاتف المحمول.
أما الرسالة التحذيرية الثانية عشر فجأت: ابتكر رقم سري يصعب تخمينه للخدمات البنكية الرقمية.
وأكد المصرف المتحد، في بيانه أنه حريص كل الحرص علي الاستثمار في البنية التحتية وفقا لمعايير الجودة العالمية من أجل تقديم كل جديد لعملاءه بالسوق تلبية لاحتياجاتهم وتطلعاتهم خاصة في مجال الخدمات البنكية الرقمية. كذلك تأمين بياناتهم واستثماراتهم ضد أي الاختراق.
اقرأ أيضًا.. رئيس المصرف المتحد: ندعم توجهات الدولة في تطوير الصناعة المحلية عبر تأهيل رواد الأعمال الصناعيين
