رئيسىملفات وتقارير

بالتفاصيل.. اعراف الإجراءات اللازمة عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب عدادك

كتبت: دنيا عبدالله

نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على صفحته الرسمية بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات، كتوعية للمواطنين.

يستعرض موقع «عالم البيزنس» في هذا التقرير الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات والتي حددها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء.

الخطوات اللازمة في حالة تأخر تركيب العداد

  • تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد .
  • في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
  • يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
  • تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
  • صورة من طلب تركيب العداد.
  • صورة من أي إيصالات مسددة.
  • يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.

منافذ تلقي الشكاوي

  • يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
  • كما يمكن تقديمها أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز.
  • من خلال  البرید ص.ب. 73 بانوراما أكتوبر رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
  • من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
  • من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).

أسباب تدفع شركات الكهرباء لرفض طلب تركيب العدادات

كانت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة قد حددت بعض الشروط يجب توافرها لقبول طلبات التحول من المحاسبة بنظام الممارسة إلى تركيب العدادات الكودية مسبوقة الدفع التى يتم تقديمها من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونيه، جاءت الشروط كالتالي:

  • يشترط توافر جواب التصالح مع الحى التابع له مقدم الطلب.
  • الانتظام فى سداد قيمة الممارسة التى يتم تحديدها من قبل مباحث شرطة الكهرباء او من خلال حق الضبطية القضائية للعاملين بشركات توزيع الكهرباء.
  • توافر صورة من الطلب المقدم على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الالكترونيه.

عقوبة المتخلفين عن تقديم طلبات تركيب العداد

حذّرت وزارة الكهرباء كل من تخلف عن تقديم الطلب، من عقوبات شديدة وهي: قطع التيار الكهربائي عن المُتخلفين عن الانتقال للعداد الكودي، وتحرير محاضر فورية لهم.

اقرأ أيضًا.. بخطوات بسيطة اعرف طرق نقل ملكية عداد الكهرباء باسمك.. التفاصيل والاجراءات

https://www.facebook.com/The.Agricultural.Bank.of.Egypt

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
البنك الأهلى المصرى