بالتفاصيل.. تعرف على طرق التأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء

كتبت: دنيا عبدالله

يواجه عدد كبير من المواطنين مشاكل في قراءات عدادات الكهرباء، وبالتالي أخطاء في فواتير الاستهلاك، من المفترض أن هناك بعض الخطوات التي تتم لقراءة العداد، والتأكد من صحة فاتورة الكهرباء.

يستعرض لكم موقع «عالم البيزنس»، في السطور التالية، خطوات قراءة العداد.

خطوات قراءة العداد للتأكد من صحة الفاتورة

– يجب مراجعة نمط الاستهلاك الشهرى لقيمة فاتورة الكهرباء من خلال المقارنة مع الفاتورة السابقة.

– إذا تمت ملاحظة أن قيمة الفاتورة مبالغ فيها ولا تعبر عن الاستهلاك الفعلى.

– قم بقراءة العداد ومقارنتها بخانة القراءة الحالية المسجلة بالفاتورة.

– حساب قيمة فاتورة الاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة من خلال برنامج أحسب فاتورتك.

– في حالة وجود فرق كبير بين قراءة العداد والقراءة الحالية للفاتورة يتم اللجوء إلى تقديم شكوى.

– يجب أن تتوجه لشركة الكهرباء التابع لها وتسجل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد.

(من خلال تصوير قراءة العداد) ليتم تصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية لفاتورة الاستهلاك.

– تقديم شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.

– كما يمكن تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

– تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء موقع وزارة الكهرباء المصرية.

– اختيار قسم الخدمات.

– اختار الدخول إلى الاستعلام عن الفواتير .

– اختيار المحافظة.

– إدخال الاسم ورقم العداد.

– الضغط على زر استعلام.

-كما يتيح موقع وزارة الكهرباء دفع فاتورة الكهرباء.

أسعار شرائح الكهرباء بعد الزيادة

الشريحة الأولى: من صفر إلى 50 كيلو وات 48 قرشا. وخدمة العملاء كما هى 1 جنيه.

الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلو وات 58 قرشا. وخدمة العملاء كما هى 2 جنيه.

الشريحة الثالثة: من صفر إلى 200 كيلو وات 77 قرشًا.. وخدمة العملاء كما هى 6 جنيهات.

الشريحة الرابعة: من 201 إلى 350 كيلو وات 106 قروش.. وخدمة العملاء كما هى 11 جنيهاً

الشريحة الخامسة: من 351 إلى 650 كيلو وات 128 قرشًا. وخدمة العملاء كما هى 15 جنيهاً.ا

الشريحة السابعة: من صفر إلى أقل 1000 كيلو وات وأصحاب تلك الشريحة لا يحصلون على دعم 128 قرشا وخدمة العملاء كما هى 40 جنيهاً.

اقرأ أيضا.. بالتفاصيل.. خطوات التأكد من سلامة عداد الكهرباء لتقليل فاتورة الإستهلاك