كتب: مجدي دربالة
وقع بنك كريدي أجريكول مصر بروتوكول تعاون مع شركة «Dsquares» لتصميم الحلول التكنولوجية الخاصة بمنصة برامج المكافآت الجديدة لعملاء البنك «Happy Points» لتطوير البرنامج السابق.
يأتي برنامج المكافآت الجديد من كريدي أجريكول في إطار تنفيذ استراتيجية البنك التى تعطي الاولوية لتحقيق رضا العملاء من خلال الابتكار والتطوير المستمر وتقديم أحدث الخدمات المصرفية .
كما يتيح البرنامج الجديد مكافأة اكبر عدد من عملاء البنك بصورة أكثر تطوراً ليشمل المعاملات التي تتم باستخدام جميع انواع بطاقات أو عن طريق خدمات البنك الرقمية.
ويستطيع العملاء متابعة هذا البرنامج واختيار مكافأتهم رقميا من خلال خدمة بنكي أونلاين او تطبيق بنكي موبايل “banki Online and Mobile” ويضم البرنامج اكثر من 70 شريك يمتلكون اكثر من 800 فرع متجر لاسترداد النقاط. وتعتبر نقطة التحول الاكبر في هذا البرنامج أن استرداد النقاط يتم رقميا بدون زيارة الفرع او الحصول على كوبونات مما يتيح تجربة مصرفية فريدة ومبتكرة لكافة العملاء.
«لطفي»: إطلاق برنامج «Happy Points» لاسترداد النقاط «Online» لأول مرة في مصر
قال ولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، إن إطلاق برنامج “Happy Points” يعد خطوة جديدة استكمالا لاستراتيجية البنك في التحول الرقمي، بهدف تحقيق راحة العملاء، موضحاً أن اطلاق هذا البرنامج الجديد جاء استجابة لنتيجة الدراسة التي قام بها البنك لتحديد متطلبات العملاء واحتياجاتهم، ولذلك تم تطوير البرنامج السابق والذي كان يكافأ حاملي بطاقات الائتمان فقط، ولكن الآن اصبح البرنامج اكثر شمولا لمكافأة أكبر عدد من العملاء.
اضاف “لطفي” أن عملاء البنك سيتمكنون لاول مرة في مصر من خاصية استرداد النقاط “اون لاين” لبعض المتاجر الالكترونية المعروفة من خلال خدمة التطبيق المحمول بنكي موبايل ليكون اول تطبيق متكامل one stop shop وذلك لتوفير المزيد من الراحة للعملاء، وستتاح هذه الخاصية في الاصدار الجديد للتطبيق الذي سيطلق قريبا.
«قناوي»: Dsquares تمتلك منصة رقمية قوية وعلاقات تجارية ممتدة
ومن جانبه، أكد مروان قناوي الشريك الموْسس و الرئيس التنفيذي لشركة Dsquares، أن استراتيجية بنك كريدي اجريكول تعتمد على التطوير وتقديم كل ما هو حديث وذلك ما يمثل قوام شركتنا التي تمتلك منصة رقمية قوية وعلاقات تجارية ممتدة تسمح لنا بتقديم اكبر عدد من المتاجر حول الجمهورية وذلك لتحقيق استراتيجية البنك ورغبته في الوصول لعملائه.
