كتب – مجدي دربالة
كشف مصدر مصرفي أن جميع مشكلات عملاء البنك التجاري الدولي الخاصة بتعطيل «السيستم الإلكتروني» خلال الأيام الماضية، قد تم التعامل معها بحسم.
وقد تم إرسال رسائل إلى العملاء الذين واجهوا صعوبات ومشكلات تقنية فى الدفع الالكتروني عن طريق الفيزا او ماكينات السحب أو فى الفروع، مما أدى الى تعليق بعض المبالغ المالية الخاصة بهم.
وأكد المصدر أن هذا الأمر حدث خلال يومي السبت والأحد الماضيين، نافياً كل ما تردد حول وجود مشكلات في أي أرصدة او حسابات للعملاء كما أشاع البعض.
حل مشكلة العمليات المعلقة غداً في السابعة صباحاً
أشار المصدر الى أن تلك المشكلة حدثت بسبب عمليات تحديث النظام الإلكتروني للبنك، كاشفاً عن عودة جميع تلك المبالغ المعلقة غداً في تمام الساعة السابعة صباحاً.
وأوضح المصدر أن تلك المشكلات حدثت مع عدد قليل من العملاء، من بين أكثر من 2 مليون عميل للبنك التجارى الدولي.
وأكد أن في الساعة السابعة صباح غد الأربعاء، ستشهد انتهاء كامل لكل العمليات المعلقة لبعض العملاء منذ السبت الماضي، محذراً أي عميل لم تتم حل مشكلته، عليه التوجه فوراً الى أقرب فرع للبنك التجاري الدولي لحلها.
ومن الجدير بالذكر ان مشكلات تعطل الأنظمة الإلكترونية للبنوك، حدثت في وقت قريب داخل بعض البنوك المصرية والاقليمية كذلك.
ويُشار إلى أن البنك التجاري الدولي هو أكبر بنك قطاع خاص فى مصر، وصاحب السهم القائد لحركة البورصة المصرية.
