كتبت: تقى أيمن
يبحث عدد كبير من أصحاب العدادات التقليدية القديمة اللذين تراكمت عليهم فواتير الاستهلاك الشهرية عن الطرق التي أتاحتها شركات توزيع الكهرباء لتقسيط مديونية فواتير الاستهلاك.
المستندات المطلوبة لجدولة مديونية الكهرباء على أقساط شهرية
– بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
– نموذج طلب تقسيط للمديونية يجرى استيفاؤه من الشركة وملء البيانات الموجودة به وتقديمه.
– فاتورة كهرباء حديثة الإصدار.
– دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى.
– يتم جدولة باقي المديونية كحد أقصى 24 شهرًا.
طرق تقديم شكوى عند ارتفاع فاتورة الكهرباء
– تقدم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء.
– أو من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة.
– كما يمكن تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
– أو عبر تطبيق التليفون المحمول من خلال الخطوات الآتية:
– تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
– اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء.
– إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن.
– تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.
إقرأ أيضًا.. وزارة الكهرباء تستهدف التحول الي العدادات الذكية خلال 6 سنوات
