كتب: مجدي درباله
حقق البنك التجاري الدولي-مصر، زيادة بنسبة 100% في المعاملات البنكية الرقمية من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول “Mobile Banking” حتى شهر يوليو 2020 مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي، في ظل الزيادة الكبيرة في الاعتماد على الخدمات الإلكترونية التي تزامنت مع وجود جائحة “كوفيد-19”.
وشهد البنك زيادة بنسبة 42% على أساس سنوي في عدد مشتركي الإنترنت البنكي للأفراد في يوليو 2020، مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي، في الوقت الذي زاد فيه عدد المشتركين في خدمة المحفظة الذكية بنسبة 37% على أساس سنوي حتى شهر يوليو 2020، مع الحفاظ على أعلى معدل نشاط في السوق المصري وصل إلى 21%، بزيادة في قيمة المعاملات تصل إلى 76% على أساس سنوي.
وقال هشام عز العرب، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك، إن عدد المعاملات المنفذة ارتفعت من خلال خدمة الأنترنت البنكي للشركات بنسبة 27% على أساس سنوي بزيادة في عدد المشتركين وصل إلى 38%حتى شهر يوليو 2020، بالإضافة إلي قيام البنك بمضاعفة قاعدة عملاء خدمة السداد الإلكتروني للمدفوعات الحكومية للشركات (CPS) محققا زيادة في عدد المعاملات 55% على أساس سنوي حتى شهر يوليو 2020.
وأضاف “عز العرب” أن البنك التجاري الدولي مصر من أوائل البنوك في القطاع المصرفي المصري التي تنبهت لأهمية التوسع في الخدمات الرقمية، لاسيما مع توفير البنك لحزمة متكاملة من تلك الخدمات لعملائه من الشركات والأفراد مثل الإنترنت البنكي، والموبايل البنكي، والمساعد الذكي، وكذلك المحفظة الإلكترونية وغيرها الكثير من الخدمات الرقمية.
سلطان: القنوات والخدمات المصرفية الرقمية للشركات شهدت قفزة كبيرة منذ بداية أزمة كورونا
وقال محمد سلطان الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات بالبنك، إن القنوات والخدمات المصرفية الرقمية للشركات شهدت أيضا قفزة كبيرة منذ بداية أزمة فيروس كورونا، بسبب اعتماد العملاء الكامل على هذه القنوات كبديل للمعاملات النقدية والإجراءات الورقية.
وأضاف “سلطان” أن البنك بصدد تقديم القروض والتسهيلات من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت البنكي خلال الفترة المقبلة، فيما تتوفر هذه الخدمة حاليًا من خلال موقع البنك الإلكتروني.
وأشار إلي أن البنك أجرى الفحوص المختبرية للكشف عن نسبة كبيرة من موظفيه للاطمئنان على صحتهم، مشيرا إلى أن البنك قام بتوفير غرف مخصصة للعزل الصحي لموظفيه المصابين بفيروس كورونا والذي يأتي ضمن الإجراءات والتدابير الاحترازية التي يطبقها البنك للحفاظ على صحة وسلامة الموظفين.
فرج: اعتمدنا علي استراتيجية طويلة المدى لتطوير القنوات الرقمية ميكنة المدفوعات.
وقال محمد فرج، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في CIB، إن الإجراءات الاحترازية المتخذة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد” “Covid-19خلقت فرصًا كبيرة للبنوك للتوسع في الخدمات الرقمية.
وأضاف أن البنك التجاري الدولي اعتمد استراتيجية طويلة المدى على مدى السنوات الماضية لتطوير القنوات الرقمية ميكنة المدفوعات.
وأشار إلي أن الخدمات المصرفية الإلكترونية تعد هي الخيار الآمن والوحيد لكافة الفئات للحد من التعامل مع النقود الورقية، وتفعيل مفهوم التباعد الاجتماعي، تماشيا مع حزمة الإجراءات التي اتخذها البنك المركزي المصري لتسهيل عمليات التسجيل في للقنوات الإلكترونية مثل خدمة المحفظة الذكية وخدمة الأنترنت البنكي.
ولفت أن البنك احتل المرتبة الأولى خدمة السداد الإلكتروني للمدفوعات الحكومية للشركات(CPS) في السوق بين جميع البنوك العاملة من حيث حجم وقيمة المعاملات، كما أتاح البنك خدمات جديدة مثل تحويل الأموال إلى المحافظ الإلكترونية من خلال غرفة المقاصة الآلية (ACH)، والتي توفر تسوية للأموال في نفس اليوم.
