كتب مجدي درباله:
بلغت حصيلة بيع شهادات الادخار الجديدة ذات فائدة 15% بالبنك الأهلي المصري 122 مليار جنيه منذ بدء طرحها وحتى الآن.
وقال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى، إن شراء الشهادات شهد زيادة 17 مليار جنيه فى مدخرات العملاء بالشهادة البلاتينية السنوية ذات العائد السنوى 15% علي مدار الأسبوع من بعد إجازة عيد الفطر، موضحاً أنه يتم ربط الشهادات الجديدة ذات عائد 15%، عن طريق القنوات الإلكترونية، بحيث لو تقدم العميل بطلب إلى مركز الاتصال أو نموذج يتم استيفائه عند مكتب الاستقبال بأى فرع أو عن طريق تعليمات هاتفية لمسئول الحساب سيتم التعامل معها مركزيًا ولن يمكث العميل بالفرع مدة طويلة.
ويستقبل البنك طلبات الجمهور من خلال القنوات الإلكترونية وكذلك الاتصالات الهاتفية علي مركز الاتصال أو بالفروع لطلب الادخار في هذا الوعاء، مشيراً إلي أن الانتظار علي الهاتف أو إعادة التردد علي القنوات الإلكترونية في غير أوقات الذروة أكثر راحة وأمانًا عن التزاحم في الفروع أو المناطق العامة.
كما قرر البنك الأهلي البدأ في وضع شرائح عازلة أمام مكاتب الموظفين بالفروع ضمن الإجراءات الاحترازية التي يتخذها لحماية الموظفين والعملاء من الإصابة بفيروس كورونا المستجد، كما اتخذ البنك إجراءات فورية لنشر شرائح عازلة لكافة مكاتب خدمة العملاء، والاستقبال وشبابيك الخدمة “التللرات”، والمكاتب المواجهة للعملاء، ضمن إجراءات الحماية المتبعة للحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء من فيروس كورونا.
