بالتفاصيل.. خطوات تقسيط مديونية فواتير الكهرباء وطرق تقديم شكوى حال ارتفاعها

كتبت: تقى أيمن

يبحث عدد كبير من أصحاب العدادات التقليدية القديمة اللذين تراكمت عليهم فواتير الاستهلاك الشهرية، على الطرق التي أتاحتها شركات توزيع الكهرباء على مستوى المحافظات لإمكانية تقسيط تلك المديونية.

تقسيط مديونيات الكهرباء

وكان محمد شاكر وزير الكهرباء، أصدر تعليمات لرئيس الشركة القابضة للكهرباء بتقديم كل التسهيلات وتسيير الإجراءات على المواطنين، خاصة من محدودي الدخل الذين تراكمت عليهم قيمة استهلاك فواتير الكهرباء الشهرية ولم يتمكنوا من سدادها وفقا للوائح والقوانين.

أضاف، أن الشركة ستقدم التسهيلات للمشتركين الذين لديهم جدية في دفع فواتير الكهرباء المتراكمة، خاصة من صغار المشتركين من خلال تقسيطها على 12 شهرًا أو 24 شهرًا.

المستندات المطلوبة لجدولة مديونية الكهرباء على أقساط شهرية

– بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.

– نموذج طلب تقسيط للمديونية يجرى استيفاؤه من الشركة وملء البيانات الموجودة به وتقديمه.

– فاتورة كهرباء حديثة الإصدار.

– استيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية من الشركة وملء البيانات الموجودة به.

– دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى.

– ويتم جدولة باقي المديونية كحد أقصى 24 شهرًا.

 

طرق تقديم شكوى عند ارتفاع فاتورة الكهرباء

– تقدم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء.

– أو من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة.

– كما يمكن تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

– أو عبر تطبيق التليفون المحمول من خلال الخطوات الآتية:

– تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.

– اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء.

– إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن.

– تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.

نرشح لك: بخطوات بسيطة.. إعرف ازاي تحسب قيمة فاتورة الكهرباء في منزلك