كتب: مجدي دربالة
حصد بنك مصر، بقيادة محمد الإتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر، رئيس مجلس إدارة البنك، مؤخرًا جائزة الريادة في الابتكار الرقمي– مصر 2021من شركةIDC العالمية للأبحاث، والتي تعد المزود العالمي الرائد لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.
جائزة الريادة في الابتكار الرقمي
وكانت الشركة قد أطلقت جوائز IDC CIO Awards 2021 لتكريم الجهود التي يبذلها قادة تكنولوجيا المعلومات البارزون في مصر، في إطار وضع التصور الكامل لمبادرات التحول الرقمي في مصر.
وذلك سعيا لترسيخ قواعد ريادة الاعمال وتقديم استراتيجيات مميزة لتكنولوجيا المعلومات،ومن الجدير بالذكران جائزة الريادة في الابتكار الرقمي التي حصدها بنك مصر اعتمدت على ثلاث محاور رئيسية للتحكيم.
المحور الأول: هو رؤية البنك التي تشمل رؤية الابتكارات طويلة المدى وتشجيع إنشاء الفرق الملهمة والموهوبة داخل البنك وتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحديات الأعمال المختلفة.
أما المحور الثاني: هو نتائج الأعمال والتي تشمل مدى تحقيق الابتكار الرقمي والتكنولوجيات المتبعة لنتائج الأعمال المتوقعة القابلة للقياس ضمن الأطر الزمنية المحددة.
بينما المحور الثالث: هو مدى الابتكار الرقمي، والذي يشمل مدى استفادة البنك من التقنيات الرقمية والتغييرات التكنولوجية المطروحة لإعادة تصميم الأعمال.
والوصول إلى اعلى كفاءة وإنتاجية، هذا وتساهم المبادرات والمنتجات الرقمية التي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء.
والتي تعد احد اهم الركائز التي تم منح بنك مصر جائزة الريادة في الابتكار الرقمي بموجبها.
قرض «اكسبريس» للمشروعات الصغيرة
وقام بنك مصر مؤخراً بإطلاق قرض المشروعات الصغيرة «اكسبريس»؛ والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر.
ويعد هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشروعات الصغيرة؛ حيث يُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع.
وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر.
ويتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
التحول والابتكار الرقمي
يذكر أن أن بنك مصر، يولي التحول والابتكار الرقمي أهمية كبرى، حيث تم تطوير خدمة الإنترنت البنكيBM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكي.
كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي.
ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر”BM Wallet”.
كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة Chat Bot”المساعد الآلي” من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Codeلعملاء محافظ الهاتف المحمول.
توطين الخدمات التكنولوجية المتطورة
ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول والابتكار الرقمي من خلال توفير الحلول الالكترونية للتسهيل على العملاء.
واصبحت «التكنولوجيا» اليوم بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي.
وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية.
كما يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات.
بما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية.
والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية، ويعمل بنك مصر لتعزيز تميز خدماته.
والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه.
حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
الجوائز التي حصل عليها بنك مصر
وتعد الجوائز التي حصل عليها بنك مصر في مجال الابتكار الرقمي وسام استحقاق للبنك.
حيث حصل بنك مصر على جائزة “بنك العام في الابتكار الرقمي – في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020” من مجلة ذا يوروبيان البريطانية.
وجائزة “البنك الاكثر ابتكاراَ– مصر 2021” من مجلة انترناشيون الانفيستور.
بالإضافة إلى حصوله على جائزة “البنك الرقمي الأكثر ابتكاراً –مصر 2020”، من مجلة ذا جلوبال ايكونوميكس.
