القصة الكاملة لمشاجرة موظف فودافون وأحد العملاء.. والشركة ترد
كتبت: دنيا عبدالله
أثار مقطع فيديو، يُظهر مشاجرة عنيفة داخل أحد فرع شركة «فودافون»، جدلاً واسعاً على مواقع التواصل الإجتماعي، وضجت مواقع التواصل بحالة من الغضب بعد انتشار الفيديو.
مشاجرة موظف فودافون وأحد العملاء
ويظهر الفيديو اشتباك عنيف بالأيدي بين عدد من الموظفين في الفرع وعميل، ويقوم بعض الأشخاص بتصوير الموقف.
ورفض رواد مواقع التواصل، سياسات الشركة وسوء تصرف الموظفين مع العميل، الذي ظهر في الفيديو ينهال عليه اللكمات والضرب.
شركة فودافون تعلق
علقت شركة فودافون على الفيديو المتداول بشأن اعتداء موظفيها على عميل بفرع الشركة بالتجمع الخامس، مؤكدة أنه تم التصالح بين الأطراف والاعتذار.
وأكدت شركة فودافون، عدم قبولها بالتجاوز في حق العملاء تحت أي ظرف، لافتة إلى أنه يُجري التحقيق في الواقعة لاتخاذ إجراءات حاسمة.
مصدر أمنى يكشف التفاصيل
كشف مصدر أمني، في تصريحات صحفية له، تفاصيل الواقعة وأسباب الخلاف، الذي نشب داخل فرع فودافون بين موظفين خدمة العملاء وعميل بمول سيلفر استار بمنطقة التجمع الأول.
قال المصدر الأمني، أن أطراف الشجار طبيب و3 موظفين بخدمة عملاء شركة الاتصالات الخلوية فودافون، بسبب الخلاف على قيمة الفاتورة.
وأكد المصدر الأمني، أن طرفي الشجار توجها لقسم الشرطة وتبادلا الاتهامات.
واتفقا في النهاية على التصالح والتنازل عن المحاضر المحرر بشأن واقعة الاعتداء.
اقرأ أيضاً..تطورات أزمة هاني شاكر وساويرس.. ومحامي يقدم بلاغ ضد الأخير
