بالتعاون مع «ميركيو» شركة تمويلي تطلق أول «مساعد مالي افتراضي» في مصر

كتب: مجدي درباله

أعلنت شركة «تمويلي» اليوم الأربعاء، عن إطلاق أول برنامج ذكاء اصطناعي في قطاع التمويل متناهي الصغر في مصر، وذلك بالتعاون مع شركة ميركيو المتخصصة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

ومن جانبه قال عمرو أبو العزم، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة تمويلي، إن هذه الخطوة جاءت لتواكب التوقعات الخاصة باحتلال مصر المركز التاسع عالميا في استخدام الذكاء الاصطناعي نسبة للناتج القومي الإجمالي بحلول العام ٢٠٣٠.

أبو العزم: هدفنا مواكبة استراتيجية الدولة بتعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي

وأوضح رئيس مجلس إدارة شركة تمويلي، أن عملاء الشركة أصبحوا يتمتعون بخدمة المساعد المالي الإفتراضي «شات بوت» الإلكترونية والتي تتيح لهم سهولة التواصل مع الشركة في أي وقت طوال أيام الأسبوع عبر برنامج مدرب على فهم اللغة البشرية والإجابة على كل تساؤلات العملاء وهو البرنامج الذى تم تطويره خصيصا لعملاء تمويلي.

وأكد عمرو أبو العزم، أنه عند استخدام المنصات الإلكترونية الخاصة بشركة تمويلي سواء الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي سيجد العملاء «فهيم» في انتظارهم مستعدا للإجابة على استفساراتهم النصية والصوتية بشأن تمويلي وخدماتها ومنتجاتها وفروعها بالإضافة إلي استقبال طلبات التمويل وتوفير معلومات تفصيلية عن طرق الدفع الإلكتروني مع تقديم كافة الإجابات بدقة معتمدا على أشكال مرئية جذابة”.

خورشيد: خطة لتطوير الخدمات الإلكترونية للشركة في إطار الإجراءات الإحترازية لمواجهة كورونا

ومن جانبه قال أحمد خورشيد، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تمويلي للمشروعات متناهية الصغر: أنه في ظل انتشار فيروس كورونا، حرصت تمويلي على تطوير خدماتها الإلكترونية، بات أخرها خدمة الشات بوت المساعد المالي الافتراضي تعزيزاً للإجراءات الاحترازية وتيسيراً لتعاملات عملائها الحاليين والجدد.

وأضاف الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تمويلي للمشروعات متناهية الصغر، أن خدمة الشات بوت المساعد المالي الافتراضي من تمويلي تعتمد على أحدث الحلول المبتكرة المقدمة من شركة ميركيو للذكاء الاصطناعي، الرائدة في مجال تطوير روبوت الدردشة التفاعلي (شات بوت) من خلال المحادثات النصية والصوتية، وذلك لتسهيل سبل التواصل مع عملاء تمويلي على مدار الساعة”.

وأوضح أحمد خورشيد، أن هذه الخطوة تأتى من جانب الشركة لمساعدة عملاؤها على اتخاذ القرارات المالية الصائبة بسرعة و سهولة كما أن هذه الخطوة جاءت مواكبة لاستراتيجية الدولة وخطط هيئة الرقابة المالية الرامية لتعميم الشمول المالي والتحول الرقمي إلى جانب تلبية احتياجات عملاء الشركة حيث أن ٥٦ % من العملاء يفضلون التواصل باستخدام الرسائل عن الاتصال الهاتفي مشيراً إلى أن تمويلي تمتلك خطة متكاملة للتحول الرقمي تتضمن التوسع في استخدام المدفوعات الإلكترونية وتقديم القروض الكترونياً”.

غلوش: نفتخر بالتعاقد مع مؤسسة تمويلي لتطوير خدماتها

وأعرب وليد غلوش، مؤسس شركة ميركيو، عن سعادته بالتعاون قائلاً “نفتخر بالتعاقد مع مؤسسة رائدة مثل تمويلي لتطوير الخدمات المقدمة لهذا القطاع الحيوي ليتمتع عملائها بتجربة استخدام ذاتية أكثر سلاسة وذكاءً”.

وأضاف مؤسس شركة ميركيو، أنه نظرًا لخبرة المشهودة التي تتمتع بها ميركيو في مجال الذكاء الاصطناعي  فقد أطلقت شركة ميركيو برنامج «سالي» أول مساعد مالي افتراضي خاص ببطاقات الائتمان في مصر للتعريف بجميع أنظمة بطاقات الائتمان، قام بالرد على استفسارات ما يقرب من 350 ألف مستخدم بما يقارب ٥٠ مليون رسالة مع قدرتها على سد الفجوة بين المؤسسات المالية ومستخدميها، عن طريق تغطية مختلف المواضيع الخاصة بمحو الأمية المالية وطرق الاستفادة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية، فضلاً عن المساعدة في جعل القرارات المالية أسهل بالنسبة للمصريين من خلال زيادة الوعي بالقطاعين المصرفي والمالي في ظل توجه الدولة استراتيجيا لدعم عمليات الذكاء الاصطناعي.

وتعد شركة تمويلي مؤسسة غير مصرفية تتبع الهيئة العامة للرقابة المالية، تأسست عام 2018 برأس مال مصدر بقيمة 75 مليون جنيه مصري لتمكين صغار رواد الأعمال والنساء والحرفيين بتمويل مشروعاتهم الصغيرة جداً ومتناهية الصغر، جدير بالذكر أن شركة تمويلي يساهم في رأسمالها تحالف مكون من ثلاث شركات هم شركة إن آي كابيتال القابضة للاستثمار، وأيادي للاستثمار والتنمية، وشركة البريد للاستثمار.

اقرأ أيضًا.. البنك الأهلي يوفر خدمة التحصيل الإلكتروني لمنتجات مبادرة «ميغلاش عليك»