كتب: مجدي درباله
أتاح بنك مصر، برئاسة المصرفي محمد الإتربي، للعميل خدمة حجز دوره لتلقي خدماته المصرفية في الفروع إلكترونيا عبر تطبيق الموبايل والإنترنت البنكي (BM Online) مجانا.
تعتبر إتاحة هذه الخدمة للمرة الأولى على مستوى الجهاز المصرفي بما يقلل من حدة الانتظار والزحام أمام الفروع، ويحمي من مخاطر عدوى فيروس كورونا.
قال موظف بخدمة العملاء في بنك مصر، إن خدمة حجز دور إلكترونيا لدخول أحد الفروع تساعد العميل على تحديد أقرب فرع له لتلقي الخدمة، وأرسال رقم انتظار الخدمة في وقت محدد، بشرط الاشتراك في خدمة الموبايل والإنترنت البنكي وهو ما يساهم في تقليل التكدس أمام فروع البنك.
كما يتيح البنك للعملاء خدمة الاشتراك في خدمة الموبايل والإنترنت البنكي أمام عملائه مجانا سواء بتقديم طلب في أحد فروع البنك، أو عبر الإتصال بالخط الساخن، ولكن بشرط يكون لدى العميل حساب في البنك.
